Shopee大件海运渠道实际尾程状态补充反馈通知

亲爱的卖家，

您好！

经系统平台检测，贵司店铺使用的大件海运渠道部分订单尾程单号有误或空白。

马来站点名单请查阅：https://docs.qq.com/sheet/DWXpYZ09EZkhUSExu?tab=BB08J2

新加坡站点名单请查阅：https://docs.qq.com/sheet/DWXpYZ09EZkhUSExu?tab=utd3le

菲律宾站点名单请查阅：https://docs.qq.com/sheet/DWXpYZ09EZkhUSExu?tab=swbxpu

台湾站点名单请查阅（需登记反馈表+网通伙伴云）：https://docs.qq.com/sheet/DWXpYZ09EZkhUSExu?tab=kspjo1

①针对MY/PH/SG站点，如名单上有对应的订单实际上有发出，请于1月20号下午2pm之前自行联系承运商汇翔补充实际发出单号，否则平台将按未发货作取消处理！造成的损失将由卖家自行承担， 逾期不候！

汇翔伙伴云链接：https://st2100000014178311.huoban.com/table_share?share_id=4300000174435700&secret=bJ0UbMw4No1cA3En66TmSJ384bKIAO510ria330W&table_share_id=4100000002473910

②针对TW站点，请于1月20号下午2pm之前登记下方链接反馈正确的尾程单号，逾期不反馈则会被系统取消！造成的损失将由卖家自行承担。

https://docs.qq.com/form/edit/DR0dieG5oWGhrY3l6?_t=1604456002797#/fill

网通伙伴云链接【微信客户端才能打开】：https://st2100000014689571.huoban.com/share/4300000190188589/03X0b03JVAVt6V3G0hfkkK17l127j7t8478U13A8/4100000002749541/create

请注意不同站点反馈渠道不一样，错填均无法正确获得反馈造成损失卖家自行承担，谢谢。

★★★温馨提示：

1、新马海运渠道物流商汇翔已于今年5月底前上线了更新国内快递单号的功能，若您预报的国内快递单号有变动，在货物实际入汇翔仓库前，卖家可以使用此更新功能在汇翔系统更正国内快递单号，以此确保与上传到虾皮系统的HX单号相对应。

具体操作流程及注意事项请参考汇翔集运手册2.1节内容，谢谢。

http://www.hx-ep.com/a/a/service/s18/huixiangjiyunshouce/

2、更新台湾站点大件物流渠道卖家发货流程：

2021年1月15日起：

台湾站点大件物流渠道启用买家实名下单模式：买家只有在「EZ WAY 易利委」App上完成实名认证，且在虾皮个人资料中【關務署實名認證】里填写的实名信息核验通过后，才可以选择“宅配大件”物流渠道下单。即从2021年1月15日开始生成的台湾站点大件物流渠道订单，卖家可直接将货物发往网通仓库，无需到网通伙伴云提供买家实名信息等待网通核实。具体请参考：https://shopee.cn/edu/article/5699

2021年1月15日前的订单：

因台湾站点大件物流渠道存在买家未及时完成实名认证，导致货物滞留在网通仓库无法发出的情况。为了减少卖家损失，特此更新台湾站点大件物流渠道卖家发货流程。

详情如下：

第一步：Shopee订单生成后，卖家需在网通系统中下单，获取国际物流单号（6738开头的10位数号码） ；

第二步：生成国际物流单号后，请卖家在Shopee系统中【点击发货】，填写国际物流单号；

第三步：在Shopee系统中发货后，请卖家在网通伙伴云上选择 “提交买家实名资料”，填写【订单编号】、【国际物流单号】、【买家姓名】和【买家电话】；

第四步：网通会在卖家提交咨询后的2个工作日内核实买家实名认证信息并回复卖家“是，请寄出货物” 或“否，请勿寄出货物”。只有网通回复为“是，请寄出货物”时，卖家才可寄出货物；

第五步：Shopee平台每周四会取消上周一到上周日网通回复为“否，请勿寄出货物”以及卖家未提交网通伙伴云的订单。注：卖家已【点击发货】的订单被取消后将不会产生罚分。

如有问题，请直接登记汇翔/网通伙伴云咨询即可，谢谢配合。